科技媒體 The Verge 今天（4 月 29 日）報道，語言學習平臺多鄰國（Duolingo）聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Luis von Ahn 發(fā)布全員郵件，宣布公司將采取“AI 優(yōu)先”（AI-first）戰(zhàn)略，逐步停止使用承包商完成 AI 能夠勝任的工作。
von Ahn 在全員信中表示，AI 正在改變工作方式，這種轉(zhuǎn)變已成定局。IT之家援引博文介紹，信中回顧了 2012 年公司押注移動端（mobile-first）的成功經(jīng)驗，認為如今押注 AI 同樣至關重要。
他強調(diào)，等待技術完全成熟是錯誤的策略，Duolingo 必須迅速行動，哪怕偶爾在質(zhì)量上有所妥協(xié)，也不能錯失時機。
von Ahn 表示，AI 不僅提升生產(chǎn)力，更能幫助 Duolingo 接近其“優(yōu)質(zhì)教學”的核心使命。
多鄰國需要海量內(nèi)容來滿足學習者需求，而手動創(chuàng)建內(nèi)容無法實現(xiàn)規(guī)模化。他透露，近期用 AI 替代緩慢的手工內(nèi)容創(chuàng)建流程是最佳決策之一，AI 還促成了 Video Call 等創(chuàng)新功能，讓教學效果媲美頂尖人類導師。
多鄰國將重新設計工作流程，逐步停止使用外包方式完成 AI 可替代的任務，同時在招聘和績效評估中引入 AI 使用標準，團隊需證明無法通過自動化解決問題才能申請增加人手。
盡管變革帶來不確定性，von Ahn 承諾 Duolingo 仍將是一家深切關懷員工的公司。他澄清，此舉并非用 AI 取代員工，而是消除瓶頸，讓員工專注于解決真正的問題和發(fā)揮創(chuàng)意。