寵用戶，乘用車企業(yè)可以做到，商用車企業(yè)也不差事。

近日，奇瑞商用車零米輕卡一周年“客戶至上”嘉年華在河北正定舉行?；顒蝇F場，零米輕卡以一周年慶為契機，再次狠狠寵了客戶一把：零米輕卡親自為石家莊區(qū)域001號車主及功勛客戶頒授榮譽證書，并為客戶送上由零米時尚T、零米橙功杯和零米暖心被組成的暖心“能量補給包”，給予客戶深切關懷和崇高敬意。

奇瑞商用車零米輕卡營銷公司副總經理劉建宏表示，“零米輕卡從誕生之初就將‘客戶的生意是零米人的命’的經營理念銘刻于心。每一位選擇零米的伙伴，不僅是我們的用戶，更是品牌成長的主角、推動我們不斷前行的那束光。”零米輕卡希望，始終處于聚光燈之外的卡車司機，能夠被看見、被認可和被記住，獲得應有的尊重和寵愛。

奇瑞商用車零米輕卡營銷公司副總經理 劉建宏

同時，零米輕卡還將寵愛付諸于產品，全新上市的零米輕卡紅蹄版，搭載寧德時代120度電池，實現續(xù)航“一把到位”；全車配備24處儲物空間，設計更加人性化，從細節(jié)方面照顧到了客戶的需求；提供“救援3小時達、維修不過夜、一次性進站”等六大零距離服務承諾，讓客戶能夠安安心心做主角，舒舒服服去掙錢。

“續(xù)航”一把到位 紅蹄版讓客戶跑車更安心

作為零米輕卡瞄準城配物流市場打造的全新產品，零米輕卡紅蹄版深知“效率就是生命線”，圍繞“120度城配高效跑，一把到位”的核心價值，從電池、充電、電控三大維度發(fā)力，真正讓客戶實現了“跑得遠、回得快、賺得穩(wěn)”。

電池方面，零米輕卡紅蹄版搭載寧德時代120度大容量電池，相比行業(yè)主流的100度電產品多出20度電，綜合續(xù)航里程達到360公里，實現了續(xù)航“一把到位”，富余電量可用來支持城市配送提速和高速，幫助客戶更好應對城市配送中300公里以上的輕載大運距任務，能夠有效提升單日運營趟次，實現“多跑一趟，多賺一單”。

充電方面，零米輕卡紅蹄版支持2C雙槍快充，20分鐘左右可將電量從20%充至80%，能夠減少車輛充電等待時間，提升有效運營時長和車輛利用率。同時，電控方面，零米輕卡紅蹄版搭載新一代超級電控系統(tǒng)，采用了自適應防滑、防抖、扭矩控制和安全控制策略，動力響應更快、控制更精準，能夠進一步保障出勤率和運營穩(wěn)定性，讓客戶跑車更安心。

除此之外，零米輕卡紅蹄版還采用了聚能黑科技，通過超低內阻電池設計、高效電控系統(tǒng)和先進能量回收技術，可以幫助用戶有效降低能耗，實現更優(yōu)經濟性。另外，零米輕卡紅蹄版整車歷經200萬公里路試驗證，支持輪端30萬公里免維護、后橋12萬公里長換油，五年還可為客戶節(jié)省超8500元維護成本。

細節(jié)設計人性化 紅蹄版讓客戶用車更暖心

作為中國物流運輸的“大動脈”，卡車司機日復一日奔波在運輸一線，不僅需要能掙錢，也需要被關懷。為此，零米輕卡從用戶真實場景出發(fā)，在細節(jié)設計上突出人性化，將零米輕卡紅蹄版打造成了一款“懂生活、會照顧人”的暖心輕卡。

進入車內，零米輕卡紅蹄版的內飾設計不輸乘用車，中控臺及門把手區(qū)域采用了大量軟質材料，提升視覺體驗的同時，觸感也更加舒適；10.25寸液晶儀表集成倒車影像功能，并帶有動態(tài)輔助線，夜間也能清晰成像，保障了倒車安全；支持語音交互等功能，提升了行車便捷與娛樂體驗。

座椅方面，零米輕卡紅蹄版主駕座椅采用人體工程學設計，支持“葛優(yōu)躺”式半躺駕駛，并首創(chuàng)零米懸浮式太空艙座椅，具備通風加熱功能，能夠有效緩解長途駕駛疲勞；副駕座椅為行業(yè)獨創(chuàng)的半包裹式座椅，能躺能坐，即使1米8的大個子也能舒適休息。

同時，零米輕卡紅蹄版全車共設計24處儲物空間，堪稱“空間魔法師”，能夠方便用戶存放各種日用物品：中置暖瓶盒可容納司機一天約1.5L的飲水量；副駕儀表臺和車門儲物盒經過優(yōu)化設計，能夠輕松放置雨傘；針對司機抽煙和喝功能飲料的習慣，專門開發(fā)了易拉罐尺寸的專屬煙灰缸。

除此之外，考慮到司機搶單經常需要兩個手機，零米輕卡紅蹄版原廠配備雙手機支架，方便司機多平臺搶單；考慮到司機趕路經常顧不上吃飯，零米輕卡紅蹄版還設計了早飯掛鉤，方便司機存放早飯。可以說，不管是座椅設計，還是空間布局，零米輕卡紅蹄版都從細節(jié)方面照顧到了客戶的需求，踐行了“以客戶為中心”，能夠讓客戶跑車更舒服，用車更暖心。

用戶為光 零米輕卡始終堅持“客戶至上”

從品牌創(chuàng)立至今，零米輕卡連續(xù)創(chuàng)造行業(yè)增長速度，上市九個月便躋身行業(yè)前十，截至最新市場排名，零米輕卡已行業(yè)前七。零米輕卡銷量增長背后，是始終將“客戶至上”作為一切行動的出發(fā)點。

在“向光而行，你是主角”，零米輕卡一周年“客戶至上”嘉年華現場，零米輕卡不僅發(fā)布了全新產品紅蹄版，而且用實際行動詮釋了“客戶的生意是零米人的命”。

零米輕卡告訴搜狐商用車，零米輕卡打造品牌，堅持長期主義理念，不走“以租代售”“融資租賃”等短期沖量捷徑，而是踏踏實實建設自有經銷商網絡，完善流程與體系，真正把客戶體驗放在首位。

據了解，在售后服務方面，零米輕卡已經打造了覆蓋車輛全生命周期的“六大零距離服務承諾”，包括“救援3小時達、維修不過夜、一次性進站”等，能夠最大限度減少客戶運營中斷損失，讓用戶“買得放心，用得安心”。

正如零米輕卡營銷公司總經理朱和義所言，“客戶至上不是一句口號，而是實實在在的行動。”本次活動現場，無論是暖心禮包、榮譽授牌，還是從用戶場景出發(fā)的產品定義，零米輕卡始終在踐行“與客戶共同成長”的品牌承諾。

寫在最后

從產品到服務，從理念到行動，零米輕卡正在重新定義商用車品牌的“用戶關系”。在紅蹄版的加持下，零米輕卡已完成覆蓋城配、城際、冷鏈、零擔等全場景的產品布局。未來，零米輕卡將繼續(xù)以客戶為光，努力寵愛客戶，讓客戶安安心心做主角，舒舒服服去掙錢。